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银行卡使用指南

鹤卡申请指南
    1、携带本人及代理人有效身份证件原件及复印件到黑龙江省农村信用社营业网点柜台办理。有效身份证件包括:居民身份证、军官证、警官证、护照、港澳台居民来往内地通行证,符合法律、行政法规以及国家有关规定的其他身份证件。
    2、填写《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》,并阅读《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡章程》。
    注意:
   (1)带“*”号的必须填写。
   (2)申请人(或代理人)必须签名。
    3、将身份证件原件及复印件、已填好的《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》(如存款连同现金)交给柜员。
    4、根据提示输入密码两次。
    注意: “六个相同数字”、“连续数字”(正序、倒序)、“出生日期”、“身份证号码后六位”等简单数字不能作为密码。
    5、在已经打印的《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》、《业务收费凭证》上签名确认。
    6、接收身份证件原件、鹤卡、《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》第二联、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》(回单)、《业务收费凭证》等回单,并核对金额。
    注意:请妥善保管鹤卡及回单。
    7、持卡人需在鹤卡背面“签名条”处签名。
    注意:
   (1)保护好个人账户密码(以下简称密码),由于个人密码泄露造成的损失由持卡人承担。
   (2)把鹤卡和身份证、密码分开放置。
   (3)妥善保管交易凭条,及时核查账户余额。
   (4)不可弯折鹤卡、剪角及打孔。
   (5)把鹤卡与手机等带磁物品分开放置等。
银行卡使用指南
    一、ATM操作步骤
    1、正确插入鹤卡,把鹤卡正面朝上、有箭头的那一面朝前插入ATM机。
    注意:
   (1)刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
   (2)要留意ATM上是否有多余的装置。
    2、看到屏幕上出现安全提示后按“确认”。
    3、输入鹤卡密码。
    注意:
   (1)输入密码时应用身体遮挡操作手势。
   (2)如输入错误,按“更正”后重新输入。
   (一)查询余额
   (1)按查询所对应的按键,等待查询结果。
   (2)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
   (二)明细查询
   (1)按查询所对应的按键,等待查询结果。
   (2)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
   (三)修改密码
   (1)按“改密”所对应的按键。
   (2)输入新密码两次。
    注意: “六个相同数字”、“连续数字”(正序、倒序)等简单数字不能作为密码。密码为6位数字。
   (3)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
   (四)取款
   (1)按取款所对应的按键。
   (2)选择要取款的金额,如果屏幕显示的没有要取的金额,按“其他金额”按键,输入要取款的金额。
    注意:取款金额必须为100元的整数倍,一笔不能超过2,000元,每日每卡累计取款次数不能超过10笔、金额不能超过20,000元人民币。
   (3)从出钞口提取现金。
   (4)选择是否打印凭证。如打印请妥善保管。
   (五)存款
   (1)按“存款”所对应的按键。
   (2)将要存入的钞票放入存款口内,放入后按“确认”键。
    注意:只能在黑龙江省农村信用社布设的CDM机存款,存入面值为100元钞票,每次最多放入100张,票面必须整洁,不符合标准的钞票会吐出来。
   (3)对点钞结果进行确认,如放入钞票清点正确,请按“确认”键。
   (4)选择是否打印凭证。如打印请妥善保管。
   (5)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
   (六)转账
   (1)按转账所对应的按键。
   (2)输入转入鹤卡卡号两次。
   (3)输入转账金额。
   (4)确认
   (5)转账成功,自动打印凭证。
    注意:
   (1)请妥善保管凭证。
   (2)您只能在黑龙江省农村信用社布设的ATM上办理鹤卡之间的转账业务。
    注意:从ATM上取回鹤卡时,请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片,如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地及时拨打我社的客户服务热线96388或ATM机布设单位电话及ATM所在网点进行求助。
    二、鹤卡用于消费操作步骤
    1、将鹤卡交给收银员。
    注意:不要让鹤卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
    2、根据提示输入密码。
    注意:应用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
    3、在收银员交给的签购单上签字。
    注意:拿到收银员交回的签购单时,应认真核对签购单上的金额是否正确,境外消费时注意签购单上金额的币别。
    4、接收收银员交回的签购单回单和鹤卡。
    注意:鹤卡是否确为您本人的;刷卡消费后要妥善保管签购单回单。
    三、安全用卡须知
    基本用卡常识
    1、牢记卡号。您的鹤卡正面有一组19位的阿拉伯数字,这是您的卡号,请您牢记。
    2、及时签名。请您在接到鹤卡后立即在卡片背后的签名条上签名,以确保您的正常使用。
    3、及时挂失。请您妥善保管卡片,一旦遗失,请您立即到省内农村信用社营业网点或者通过电话银行办理挂失。挂失手续办妥后立即生效,我们将为您承担挂失生效后卡片被冒用而产生的资金损失。
    4、妥善保管。请您不要将鹤卡与坚硬物品放置在一起或接近强磁场,避免磁条损坏而影响您的正常使用;也不要将您的鹤卡与身份证件一起存放,或将鹤卡转借他人使用,避免卡片被盗用的风险。
    5、预约大额取现。根据相关规定,单笔支取本息合计5万元以上(含5万元)人民币或等值外币存款,必须出示存款人有效身份证件。一次性提取5万元以上(含5万元)人民币或等值外币的,应至少提前一天预约。
    6、防范银行卡欺诈。请注意防范不法分子实施假银行卡短信、假自助银行门禁、假银行网站、利用ATM调包银行卡等各类欺诈。
    ATM安全操作常识
    1、在ATM上办理业务时,要防止不法分子在周围窥视;要留意ATM上是否有多余的装置;不要随便接受“热心人”的帮助,被其他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范***将卡掉包;输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势。
    2、刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
    3、选择打印ATM交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
    4、从ATM上取回卡片时,请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片,如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地及时拨打我社的客户服务热线96388或ATM布设单位的电话进行求助。
    5、认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向我社和公安机关举报。
    6、警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时,应谨慎确认,如有疑问应直接拨打我社客户服务热线96388进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
    刷卡消费安全常识
    1、在商场刷卡消费时,不要让鹤卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
    2、在商场刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
    3、拿到收银员交回的签购单及卡片时,应认真核对签购单上的金额是否正确,卡片是否确为您本人的鹤卡,境外消费时注意签购单上金额的币别。
    4、刷卡消费后要妥善保管交易单据,若发生异常情况,您应及时拨打我社客服务电话96388查询。
    保护个人信息安全常识
    1、在日常生活中,不要随意把您的身份证、鹤卡转借给他人使用,更不要轻易泄露鹤卡的卡号、密码及有效期等。
    2、保护密码。如果您不是在网点柜台直接开卡并设置的密码,请及时到我社网点柜台修改初始密码;请不要使用重复数字、连续号码、出生日期、身份证后六位等简单密码;不要向其他人泄露鹤卡密码。
    3、如有自称银行人员向您询问有关鹤卡卡号、账号等敏感的个人账户资料时,要高度警惕,在没有证实对方身份前,千万不要泄露个人信息。
    4、为降低个人资料被盗用的机会,请不要委托他人或非法中介代办鹤卡。您若发现非法中介或套现商户,请拨打我社客服电话96388或银联客服热线95516予以举报。
民工银行卡特色服务业务介绍
    农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地办理银行卡并存入现金,返乡后在家乡就近的农村信用社营业网点提取现金或查询余额的一项专门为农民工朋友设计的银行卡服务。
    特别提示:
    开通农民工银行卡特色服务的农村信用社仅限于县及县以下地区的营业网点。
    哪些银行卡可以办理农民工银行卡特色服务
    具体可在办卡时咨询发卡银行,确认已经开通农民工银行卡特色服务业务的带有“银联”标识的普通借记卡均可办理该项业务。
    农民工银行卡特色服务是如何对持卡人收费的
    向持卡人收取的手续费标准为:取款交易,每笔按取款金额的0.8%收取,最低1元,最高20元;查询交易不收费。
    特别提醒:您在农村信用社营业网点柜台办理农民工银行卡特色服务取款业务时收取的手续费将直接由发卡银行从您银行卡中扣除。
    农民工银行卡特色服务取款限额是多少
    每张银行卡每天的取款金额累计不可超过5000元。
    办理农民工银行卡特色服务需要注意哪些风险
    农民工朋友要妥善保管好银行卡和密码,遗失银行卡应及时与发卡银行联系并挂失。不要设置123456,888888等简单的密码,也尽量不要用自己的生日,家庭电话号码等作为密码。输入密码时最好采取一定遮掩措施,避免密码被窥窃。在任何情况下,不要将密码口头告诉任何人。